Kapan membuat tiket?
- Voucher berhasil ditukar tetapi kode tidak muncul.
- Saldo atau poin tidak sesuai.
- Reservasi, kartu Premium, atau pembayaran perlu dicek petugas.
- Ada kendala saat login PC atau layanan di lokasi.
Cara membuat tiket
- Buka dashboard pelanggan.
- Pilih menu Bantuan.
- Isi kategori, prioritas, judul, dan detail kendala.
- Kirim tiket dan pantau balasan dari dashboard.
Admin dapat menerima pemberitahuan tiket melalui panel dan email operasional agar tindak lanjut lebih cepat.