Dokumen yang diterima
- KTP: untuk pelanggan berusia 17 tahun atau lebih. Status verifikasi bersifat permanen selama data valid.
- KIA: untuk pelanggan di bawah 17 tahun.
- Kartu Pelajar: untuk pelanggan di bawah 17 tahun. Nomor yang dimasukkan wajib NISN 10 angka, bukan NIS biasa.
Ketentuan usia
Jika pelanggan yang sebelumnya terverifikasi memakai KIA atau Kartu Pelajar sudah mencapai usia 17 tahun, status verifikasi dapat berubah menjadi Belum Terverifikasi dan pelanggan perlu memperbarui data memakai KTP.
Pengajuan perubahan data
Perubahan identitas dari dashboard pelanggan akan masuk antrean verifikasi. Petugas akan membandingkan data lama, data baru, dan lampiran identitas sebelum menyetujui atau menolak.
OCR hanya membantu mengisi form otomatis. Pelanggan tetap wajib memeriksa ulang hasil baca karena foto buram dapat membuat karakter salah terbaca.